🛍️ كتالوج المنتجات والعروض الكبرى
أعلى جودة وأفضل خامات معتمدة مع شحن مجاني وحق المعاينة قبل الدفع
الأسئلة الشائعة وضمان الشراء
إجابات مباشرة وشفافة تضمن لك أقصى راحة وأمان عند التسوق من هوم سبارك
🔍 هل مسموح لي بفتح الشحنة ومعاينة المنتج قبل الدفع للمندوب؟ ▼
نعم، بكل تأكيد بنسبة 100%! هذا حقك الأساسي المضمون من متجر هوم سبارك. افتح الكرتونة وتأكد من سلامة المنتج وجميع الملحقات بنفسك قبل دفع مليم واحد للمندوب.
🚚 كم يستغرق الشحن والتوصيل لمحافظتي؟ ▼
يتم شحن وتوصيل الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة للقاهرة، الجيزة، والإسكندرية، وخلال 2 إلى 3 أيام عمل لباقي محافظات الجمهورية عبر شركات شحن معتمدة تضمن وصول الطرد حتى باب منزلك.
🛡️ ماذا لو واجهت أي عيب صناعة في المنتج بعد الاستلام؟ ▼
نوفر لك ضمان استبدال واسترجاع مجاني لمدة 14 يوماً. إذا وجدت أي عيب، تواصل مع فريق خدمة العملاء على الواتساب، وسيقوم المندوب باستبدال المنتج بقطعة جديدة فوراً دون أن تتحمل أي مصاريف إضافية.
💵 كيف يتم سداد قيمة الطلب؟ ▼
الدفع نقداً عند الاستلام (COD) باليد للمندوب بعد استلام ومعاينة الطرد، كما نوفر خيار الدفع عبر فودافون كاش أو إنستاباي إن رغبت في ذلك.